O Poder do Relacionamento entre Médico e Paciente
A relação entre médico e paciente tem mudado nos últimos anos, principalmente por conta das novas tecnologias que impactam a vida de todos. Apesar dessa certa mudança na forma de se relacionar, o que não mudou é a máxima de que um relacionamento entre médico e paciente não começa e nem termina no consultório. O […]
Valor x Preço
Qual é o preço de uma consulta, um procedimento ou uma cirurgia? Por que será que poucos médicos podem cobrar R$400, R$500 ou até mais por uma consulta e mesmo assim ter a agenda cheia de pacientes particulares? Enquanto, a grande maioria dos médicos cobram um preço relativamente mais baixo pelo atendimento mas são obrigados […]
Regras da Publicidade Médica
Os médicos que mais se destacam na profissão são éticos, principalmente na hora de fazer publicidade. Não existe propaganda boa de produto ruim. Se a experiência dos pacientes com determinado profissional for insatisfatória, logo esse médico ficará mal falado no mercado e de nada adiantará saber de técnicas de divulgação. A humanização da saúde é […]
Como Melhorar o Atendimento Telefônico de Clínicas e Consultórios Médicos
No marketing médico, quase tão importante quanto o atendimento do médico é o agendamento. Muitos profissionais não se dão conta, mas o agendamento telefônico pode ser o primeiro contato do paciente com a sua clínica ou com o seu consultório. E um atendimento telefônico que não seja eficaz, não trará resultados satisfatórios. Infelizmente, muitos pacientes […]
Entrevista com Weder Carneiro sobre Manutenção de Pacientes
Conheci Weder Carneiro (Diretor da Odonto Branding) em um evento de Marketing Digital e resolvi entrevistá-lo. O Weder atua há anos no mercado de marketing odontológico e tem muito conhecimento de gestão de pacientes. Na entrevista abordamos pontos como gestão e manutenção de pacientes. Vitor Jaci: Por que você resolveu abrir a sua empresa em […]
10 Dicas de Marketing Médico Pessoal nos Atendimentos
Você atende com qualidade os seus pacientes? Uma das ferramentas de marketing mais eficientes para um médico é o bom atendimento. Quando o paciente se sente satisfeito com o desempenho do médico, ele espalha com euforia a sua satisfação e indica para amigos e familiares o seu serviço. Essa indicação pode lhe render mais alguns […]
Por que os Pacientes Desaparecem?
Os seus pacientes desaparecem? Qual será o motivo de eles não retornarem ao seu consultório? Já que conquistar um novo cliente é de seis a sete vezes mais caro do que manter um cliente fidelizado, por que não priorizar os pacientes que já estão próximos? Se um cliente desaparece a empresa perde lucros. O paralelo […]
Como a Insatisfação do Paciente Prejudica a Credibilidade do Médico
Médico, a sua reputação é o seu maior bem. E não precisa de muito para arranhar essa reputação. Para isso, basta ter alguns pacientes insatisfeitos. Estudos mostram que aproximadamente 25% dos pacientes se sentem insatisfeitos com os atendimentos, mas que menos de 5% deles reclamam. O restante, os outros 95% não sabem como e a […]
Bate-papo com Dr. Osmar de Oliveira sobre o Marketing Médico
Entrevistei o Dr. Osmar de Oliveira, um dos doutores que mais histórias têm para contar no Brasil.
Marketing Médico e a Satisfação do Paciente
Médico, você sabia que um paciente satisfeito com o seu atendimento muito provavelmente irá indicá-lo para os familiares e amigos? E que essa indicação pode diretamente lhe render de 3 a 4 novos pacientes no futuro? Mas você sabia que um paciente insatisfeito tem muita chance de propagar essa insatisfação e assim prejudicar o seu […]
