A Jornada do Paciente Deve ser Analisada pelo Médico no Consultório
Olá Doutor, tudo bem? Você sabe o que é a jornada do paciente? Aliás, você conhece a jornada de seu paciente dentro do consultório? Tem ideia se ela tem sido positiva ao ponto de fidelizar e fazer com que ele volte e indique amigos? Sei bem que você, como médico, tem que se preocupar com outras atividades que demandam o bem-estar do paciente, no […]
O Indispensável Modelo de Franquia no Consultório Médico
Olá Doutor, tudo bem? Se de repente algum investidor resolvesse comprar o seu negócio (consultório) por uma quantia exorbitante de dinheiro com a condição de que tudo estivesse funcionando perfeitamente, ele poderia comprá-lo sem se preocupar? Hoje eu irei lhe contar duas histórias que farão você desejar parar por uns minutos para refletir sobre o […]
Você Também Relega a Sua Carteira de Pacientes?
Olá Doutor, tudo bem? Você se relaciona com o seus pacientes pós-atendimento? Você tem o contato de todos os pacientes que já foram atendidos por você? Todo médico precisa de uma clientela fiel para que a boa saúde do seu consultório seja preservada durante anos, certo? Além do produto ou do serviço bem feito e […]
Transformar o Paciente em um Cliente por Anos
Você gostaria de fidelizar os seus pacientes? Se você não começar a fidelizar os seus pacientes hoje, você dificilmente terá uma clientela fiel amanhã. Na minha opinião, fidelizar pacientes depende de 2 fatores essenciais: Atendimento de qualidade e relacionamento pós-atendimento. Recentemente, eu enviei um e-mail para você no qual eu falei sobre a estratégia do […]
