Técnica da Apresentação Antecipada para Aumentar a Confiança do Paciente
Olá Doutor, tudo bem? Um dos principais desafios do médico no primeiro atendimento ao paciente não é somente ter que demostrar as suas habilidades técnicas, mas também, manifestar confiança. No último ano, uma amiga resolveu se submeter a cirurgia refrativa, afinal, ela não conseguia mais imaginar a sua vida com óculos. Depois de procurar referências […]
Quando a Percepção do Paciente Influi no Sucesso do Consultório Médico
Olá Doutor, tudo bem? Mais uma reflexão da série: será que o paciente avalia apenas o atendimento do médico? Há alguns dias eu tive um encontro com um doutor que tem um currículo invejável. Ele tem uma boa formação, muita experiência prática e conta com a admiração de muitos colegas. Ele dizia não entender o […]
Como o Médico Deve Lidar com o “Dr. Google”?
O fenômeno apelidado de Doutor Google tem tirado o sono e a paciência de muitos médicos. Primeiro, porque segundo os médicos, ele mais confunde o paciente do que ajuda na hora de tratar uma patologia e se automedicar. Segundo, o paciente passa a valorizar menos a palavra do médico. Antigamente, quando uma pessoa percebia que […]
O Permanente e Importante Frio na Barriga do Médico
Olá Doutor, tudo bem? A história que eu vou lhe contar hoje aconteceu comigo no último ano … Fui convidado para discutir Marketing Médico com um renomado cirurgião plástico do Rio de Janeiro, digo renomado porque ele atende pacientes “globais” e é respeitado por outros colegas cirurgiões. Além de tudo, ele é autor de livros […]
Dicas para Evitar a Inadimplência de Pacientes em Consultórios e Clínicas Médicas
Olá Doutor, tudo bem? O assunto que vamos tratar hoje é bastante delicado, talvez, um dos maiores desafios de qualquer profissional: lidar com pacientes inadimplentes. O que eu posso te adiantar é que, infelizmente, nem eu nem ninguém tem a solução definitiva para isso. Mas, talvez, eu consiga colaborar com você dividindo um pouco de […]
2 Erros Comuns do Médico ao Investir em Marketing
Olá Doutor, tudo bem? Será que o seu investimento em marketing é efetivo? Provavelmente NÃO! Eu irei lhe dizer o por quê. Não é nenhum segredo que centenas de médicos no Brasil fazem marketing e gerenciam os seus consultórios como um negócio. E, como todo negócio, os serviços oferecidos precisam ser divulgados e a imagem […]
5 Estratégias de Marketing Médico Proibidas pelo CFM
Olá Doutor, tudo bem? Implementar estratégias de marketing médico sempre foi um desafio para os especialistas. Seja por conta da falta de conhecimento, mas principalmente, para não ultrapassar os limites éticos e os preceitos do manual de publicidade médica. Foi em meados de 2015, que o CFM divulgou informações atualizadas sobre as regras de divulgação […]
4 Dicas para Melhorar o Atendimento das Recepcionistas em Consultório Médico
Olá Doutor, tudo bem? Não é nenhuma novidade para você que o atendimento das recepcionistas de sua clínica ou consultório irá refletir, diretamente, em sua reputação, não é mesmo? Sabendo disso, é preciso ter atenção total aos processos, mas principalmente ao atendimento inicial da recepção. Afinal, ele é o seu cartão de visitas e a […]
O Doutor Bumbum e o Anti-Marketing Médico
Olá Doutor, tudo bem? Eu já conheci uma dezena de Doutores Bumbum! Vou contar para você que o cenário não é animador e o porquê eu faço marketing médico. Abaixo o meu relato: No último domingo, a história do Doutor Bumbum nos foi apresentada como uma legítima tragédia grega. Médico jovem, articulado, bem apresentado, aparentemente […]
Médicos no Youtube: Como Criar Um Canal de Sucesso
Olá, Doutor, tudo bem? A rotina do dia a dia de um consultório, do atendimento e atenção ao bem-estar do seu paciente já é algo que você pratica há muito tempo, e com certeza, você já notou que atualmente os pacientes chegam ao consultório mais “informados”. Por vezes, a internet é usada para consultar informações […]
